defekte Koni Dämpfer einschicken

[Heideexpress]

Hallo XT Gemeinde

ich benötige heute mal eure Hilfe. Bei mir liegt immer noch ein Paar defekte KONI-Stoßdämpfer der 76 (1462) -Reihe mit Garantiekarte. Letztes Jahr hatte ich die zur Firma Kimphi geschickt. Die gaben an, dass es keine Ersatzteile mehr gibt und somit eine Rep. ausgeschlossen ist. Ich sollte mich direkt an die Firma Koni wenden. Als e-mail bekam ich info@koni.de. Da werde ich aber jetzt meine Mail-Anfrage nicht los.
Hat jemand die aktuelle Anschrift zum einschicken defekter Koni-Dämpfer für mich?
Wie sind die jüngsten Erfahrungen dort gewesen?

Danke und Gruß Uli

[Thruxton_XT]

aus dem SR 500 Forum...vielleicht hilft´s !:

Link : http://www.sr500.de/wbb3/thread.php?thr ... i+garantie

spannender Text:

Hallo,
meine Konis waren auch defekt. Natürlich habe ich hier im Forum nach Erfahrungen gesucht und oft bin ich auf unsichere Aussagen gestossen:
"geht das denn noch"
"es muss unbedingt eine Rechnung mit"
"Stempel auf Garantiekarte darf nicht fehlen"
usw.

Das hat mich natürlich auch verunsichert. Doch was sollte ich machen. Die Dinger waren defekt (eine Feder war gebrochen und ein Dämpfer undicht) benutzen konnte ich sie nicht mehr.Ich hatte nach 13 Jahren keine Rechnung mehr und Wunderlich hatte damals auch die Garantiekarte nicht abgestempelt. Ich habe in einem Begleitschreiben (siehe Unten) kurz meine Situation geschildert und die Ikon´s waren 10 Tage später da.

Koni hat damals die Garantie ausgesprochen und ist immer noch der Ansprechpartner.

Hier die Adresse:
KONI B.V. Vertriebsbüro
KONI Deutschland
Rheinstr. 96
56235 Ransbach-Baumbach
mein Begleitschreiben:

Betreff: Garantie Koni Motorrad Stoßdämpfer
Sehr geehrte Damen und Herren, anbei sende ich meine Stoßdämpfer, die ich mir 1993 für meine Yamaha SR 500 bei der Firma Wunderlich gekauft habe. Damals hatte die Fa. Wunderlich viel Zubehör und Ersatzteile für die Yamaha SR 500 im Sortiment.
Leider kann ich die Rechnung der Firma www.Wunderlich.de nicht mehr finden. Die Garantiekarte und alle Unterlagen habe ich damals zu meinen SR Unterlagen gelegt.
Nun fällt mir aber auf: ein Firmenstempel der Firma Wunderlich ist auf der Garantiekarte nicht vorhanden. Daher habe ich die Firma Wunderlich vor einigen Wochen angeschrieben, doch bis heute keine Antwort bekommen. „Warscheinlich weil ich als SR Fahrer nicht mehr zum Kundenkreis gehöre.“
Ich hoffe Sie können mir dennoch helfen.
Mit freundlichem Gruß
Bis dann

und zum Schluß, neuer Link zu Koni... http://www.koni.de/

[Heideexpress]

Ralf, danke für deine Antwort

Ich hatte über Google Koni rausgesucht und dort eine Mail hingeschickt. Die haben mit geantwortet, dass sie seit Jahren keine Motorraddämpfer haben und ich mich an IKON wenden sollte.
Mal schauen ob noch jemand einen guten Tip hat.

[xtjack]

War es nicht so, dass wenn man defekte Koni einschickte (mit Garantiekarte) man neue Ikons dafür bekam

Jack...

[Yochen]

Aus dem XS-Forum kenne ich einige mit defekten Konis, bei manchen wurde repariert, es wurde auch welche gegen neue Ikons getauscht, andere bekamen den damaligen Rechnungspreis erstzt, ganz unterschiedlich.
Aber bei allen war die gestempelte originale Garantiekarte Pflicht. Ich hatte nur eine Rechnung mit Koni-Garantieaufkleber, der wurde nicht anerkannt.

[Thruxton_XT]

Hallo Uli,

wenn Du da was genaues rauskriegst (evtl. schon hast), macht das mal kund, ich habe da auch noch diverses rumliegen mit Garantiekarten....

Gruß aus Hannover

[vergaserguru]

hallo XT-Freunde,
ich kenne einen Schrauber, der Stossdämpfer reparieren kann.
man müsste allerdings die Dichtungen der Kolbenstange und ggf. erforderliche
Ersatzteile beschaffen.
Garantiekarten würden dann aber nichts nützen.
Gruß Karl

[Heideexpress]

Ich habe jetzt bei IKON und KONI (auch in Sachen Garantiekarte) nachgefragt und bin bei beiden "abgeblitzt". Mangels Ersatzteilen nicht zu reparieren. Garantie scheint es nicht zu geben. Hat jemand in letzter Zeit andere Erfahrungen gemacht ?

Karl, frag doch mal den Schrauber was die Überholung von KONIs konkret kosten würde. Das interessiert sicherlich auch andere XT-Treiber

Gruß Uli

[vergaserguru]

hallo Uli,
für die Arbeit an zwei Dämpfern solls ein 120er sein.
das immer erforderliche E-Teil ist die Dichtung für die Kolbenstange, wobei der Chrom auf derselben ok sein sollte.
wenn die Innereien zu stark verschlissen sind, müssten diese E-Teile evtl.
aus Holland besorgt werden.
Gruß Karl

[Heideexpress]

Hallo Karl,
für die 76-1462 soll es ja angeblich keine E-Teile mehr geben. Was kostet die Überholung denn dann mit den immer erforderlichen Dichtungen?

[vergaserguru]

hallo Uli,
ob ein completter Rep.-Satz verbaut wird, oder bei wenig verschlissenen Dämpfern, Gebrauchte Innereien genau auf Verschleiss kontrolliert bzw. vermessen werden, gleicht sich zeitlich im grossen Ganzen etwa aus.
auch Neuteile kontrolliert man vor dem Einbau besser.

wie ich die Holländer kenne, gibt es bei denen mit grosser Sicherheit genug E-Teile für Koni-Dämpfer zu Kaufen.
die kaufen immer alles auf, was nicht mehr so gefragt ist.
Gruß Karl

[Jockel]

Das Thema hatten wir doch schon mal...? Und zwar hier.

[Heideexpress]

Hallo Jockel,

das ist schön, aber ich habe ja bereits die Dämpfer trotz Garantiekarte von Kimphi / IKON zurückbekommen. Hinweis : an KONI wenden. Bei KONI sagt man mir : wir haben keine Motorradstoßdämpfer mehr fragen sie mal bei IKON. Wo sollte ich denn die Koni-Stoßdämpfer jetzt aktuell mal mit Garantiekarte hinschicken?

[Jockel]

Wo sollte ich denn die Koni-Stoßdämpfer jetzt aktuell mal mit Garantiekarte hinschicken?

Bei mir isses ja auch schon wieder ein paar Tage her - jedenfalls habe ich meine zu KONI geschickt und vier Wochen später waren sie heil und mit der Garantiekarte wieder da.

Ich nehme an, daß sie die Dinger reparieren, wenn sie die nötigen Teile noch haben und sie nicht völlig verhauen sind.
Ansonsten erstatten sie den Kaufpreis.

Versuch macht kluch.

[Heideexpress]

Hallo Jockel,

nenne mir doch bitte die Anschrift von KONI wo du die Dinger hingeschickt hast. Dann versuche ich es auch noch mal.

Gruß Uli